questions fréquemment posées

La philosophie nutritionnelle de Nulo s'articule autour de l'élaboration de recettes qui s'alignent étroitement sur les besoins alimentaires des chiens et des chats, en mettant l'accent sur une teneur élevée en protéines de viande et de poisson tout en minimisant les glucides et en incorporant des ingrédients à faible indice glycémique.

Nous reconnaissons le défi auquel les consommateurs sont confrontés pour déchiffrer les étiquettes des aliments pour animaux de compagnie, qui diffèrent souvent de celles des aliments humains. L'emballage des aliments pour animaux de compagnie énumère les ingrédients par poids avant la cuisson, les ingrédients les plus lourds apparaissant en premier. Cependant, pendant la cuisson, la teneur en humidité d'ingrédients comme les "viandes fraîches" peut réduire considérablement leur contribution au produit final. Sans repas de haute qualité tels que des viandes et des poissons déshydratés pour compenser, les aliments résultants peuvent avoir une teneur en viande plus faible au moment de servir.

Chez Nulo, nous examinons chaque aspect de nos recettes en fonction de ce qui se retrouve dans la gamelle, afin de garantir une teneur en protéines de viande sèche parmi les plus élevées de l'industrie pour animaux. Conscients que les chiens et les chats ont des besoins limités en glucides, nous privilégions une teneur élevée en viande tout en contrôlant efficacement le niveau de glucides. En mettant l'accent sur ce qui compte le plus, la composition nutritionnelle consommée par les animaux de compagnie, nous proposons des recettes qui répondent vraiment aux instincts carnivores de nos compagnons bien-aimés.

Les formules de Nulo sont riches en protéines d'origine animale, ont de faibles niveaux de glucides et contiennent des sources de glucides plus saines qui aident votre animal à maintenir une masse musculaire maigre et un poids corporel sain. Nous intégrons également des ingrédients fonctionnels tels que les pré-, pro- et postbiotiques dans nos aliments et friandises afin d'améliorer la santé et le bien-être global de votre animal. Ça coche toutes les cases! Cela signifie que votre animal reçoit davantage ce dont il a besoin, et moins de ce dont il n'a pas besoin, lorsqu'il mange sa nourriture Nulo. Depuis le début de notre histoire, la règle de notre fondateur a toujours été « Le test de Max », ce qui signifie que si lui-même ne donnerait pas cette nourriture ou friandise à son propre chien, Max, Nulo ne la fabriquerait pas pour le vôtre.

Nos aliments contiennent des niveaux de viande parmi les plus élevés du secteur, offrant à vos animaux une source de protéines animales très appétente, facilement digestible et présentant un profil idéal en acides aminés. Nous utilisons également uniquement des sources de glucides à faible index glycémique, ce qui rend nos aliments aussi pauvres en glucides que possible. De nombreuses recettes de Nulo contiennent également le probiotique breveté (BC30®) pour soutenir la santé digestive et immunitaire.

Vous pouvez contacter notre équipe de spécialistes de la nutrition des animaux de compagnie pour toute question et information sur les produits :

• Par téléphone: 512-476-6856
• Par courriel : customercare@nulo.com 
• Par clavardage en direct ou formulaire de contact à : https://nulo.com/contact-us 

Nos heures d'ouverture normales sont Lundi au vendredi de 9 h à 17 h HNC

Pour toute demande de renseignements des médias, veuillez contacter press@nulo.com

Nulo offre fièrement quatre gammes de produits uniques pour fournir la solution parfaite pour chaque animal de compagnie, y compris des recettes de croquettes pour chiens, des recettes de croquettes pour chats, et bien plus encore!

Nulo MedalSeries 

Nos aliments secs et humides de base sans céréales pour chiens et chats

• Les recettes de croquettes contiennent un minimum garanti de 30 % de protéines pour les chiens et de 38 % de protéines pour les chats, avec 75 à 87 % de protéines d'origine animale
• Les recettes de croquettes pour chiens contiennent des plantes naturelles comme le fenouil doux, le pissenlit et la camomille
• Les recettes de croquettes comprennent des régimes à ingrédients limités sans céréales pour chiens et chats
• Un assortiment complet de boîtes, de sachets et de tasses sans céréales pour chiens et chats

Nos formules de croquettes de mélange bioactif de céréales anciennes pour chiens

• Au moins 27 % de protéines garanti, avec jusqu'à 77 % de protéines d'origine animale
• Offert exclusivement chez nos partenaires de vente au détail nationaux Petco et PetSmart

Nulo FreeStyle  

• Nos aliments secs et humides de base sans céréales pour chats et chiens
• Au moins 30 % de protéines garanti, avec 80 à 87 % de protéines d'origine animale
• Les recettes de croquettes pour chiens sont exemptes de protéines de poulet et d'œuf
• Les recettes de croquettes sans grains Limited+ pour chiens
• Un assortiment complet de boîtes, de sachets, et de tasses pour chiens et chats
• Disponible dans les animaleries indépendantes et chez certains revendeurs en ligne.

Nulo Frontrunner 

• Nos aliments secs de qualité supérieure avec céréales pour chiens
• Au moins 27 % de protéines garanti, avec jusqu'à 77 % de protéines d'origine animale
• Fabriqués avec des céréales anciennes, y compris du quinoa, de l'épeautre, de l'orge et du millet
• Comprend des options pour les formules pour chiots, petites races et adultes 
• Offert chez les détaillants indépendants en magasin et en ligne

Nulo Challenger  

• Notre nourriture sèche de haute qualité avec céréales pour chiens
• Au moins 35 % de protéines garanti, avec 83 à 90 % de protéines d'origine animale
• Fabriqué avec des céréales certifiées biologiques, y compris de l'avoine, de l'orge, du millet et du seigle
• Comprend des options pour les chiots de grande race, de petite race et tous les stades de la vie
• Disponible auprès des détaillants indépendants physiques et en ligne sur Chewy.com

Nulo

Nous proposons aussi une large gamme d'aliments de formats alternatifs haut de gamme, ainsi que des friandises et garnitures, tous sous la marque « Nulo », disponibles chez un grand nombre ou tous nos partenaires détaillants.:

• Nourriture pour chiens pressée à froid Nulo
• Nourriture pour chiens et chats Nulo Raw Medley Food
• Nourriture crue lyophilisée pour chiens et chats Nulo
• Nourriture pour chiens Nulo Raw+
• Nourriture pour chats Nulo Digestive Health Food
• Friandises pour chiens Nulo Jerky Strip Treats
• Friandises pour chiens Nulo Trainers Treats
• Bouillons d'os Nulo pour chiens et chats
• Et plus encore!

Nulo propose des recettes adaptées à des besoins spécifiques, notamment en matière de gestion du poids, de gestion des boules de poils et de santé digestive, ainsi que des régimes à ingrédients limités pour les animaux soumis à des restrictions particulières. Cependant, si votre animal présente un problème de santé particulier, nous vous recommandons de consulter votre vétérinaire de confiance pour déterminer si nos aliments, garnitures ou friandises pourraient convenir à ses besoins spécifiques.

Les aliments et les friandises de Nulo sont produits sans ajout de conservateurs artificiels et sont conçus pour maintenir leur fraîcheur tout au long de leur durée de conservation lorsqu'ils sont conservés dans un endroit frais et sec, à l'abri de l'humidité, de la chaleur et de la lumière du soleil dans leur emballage scellé en usine :

• Croquettes : 18-20 mois
• Lyophilisé cru : 24 mois
• Pressé à froid : 20 mois
• Boîtes : 36 mois
• Poches, tasses et sachets : 24 mois
• Friandises semi-humides : 18 mois

Nous recommandons de donner nos aliments secs et friandises dans les 30 jours suivant l'ouverture pour une fraîcheur maximale. Les aliments humides doivent être servis immédiatement après l'ouverture ou conservés dans un récipient hermétique au réfrigérateur pendant 3 jours maximum après l'ouverture.

Nous recommandons de conserver les aliments dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, et dans leur emballage d'origine, pour une fraîcheur maximale. Cela vous permet également d'avoir le CUP, le code de lot et la date de péremption disponibles au cas où vous auriez besoin de contacter Nulo pour une question ou en réponse à un problème de sécurité. Si vous conservez des aliments secs dans un récipient de stockage secondaire, nous vous suggérons de placer le sac entier dans le récipient au lieu de vider le sac de nourriture dans le récipient. Pour des directives de stockage plus détaillées pour chacun de nos types de produits, veuillez télécharger pamphlet sur la durée de conservation et de stockage

Chaque animal est unique, donc la quantité de nourriture idéale dépend de facteurs tels que l'âge, le statut de stérilisation, l'environnement et le niveau d'activité. Utilisez les informations d'alimentation sur notre emballage et sur notre site Web comme référence et ajustez en fonction des besoins de votre animal pour qu'il maintienne un poids santé. Votre vétérinaire est une excellente ressource pour vous aider à évaluer l'état corporel de votre animal et déterminer son poids idéal, quel que soit son âge : chaton, chiot, adulte ou senior.

Nous recommandons d'effectuer la transition vers une nouvelle recette progressivement, sur une période de 5 à 7 jours, afin de réduire le risque de troubles digestifs liés à tout changement alimentaire brusque. Notre recommandation générale est de commencer par 25 % de la nouvelle formule le premier jour, mélangée à 75 % de l'ancienne formule. Au cours des 5 à 7 jours suivants, vous devriez augmenter progressivement la proportion de la nouvelle formule jusqu'à atteindre 100 %. Cela permettra au système digestif de votre animal de s'adapter tout en favorisant des selles régulières et normales!

En règle générale, les friandises de votre animal ne doivent pas dépasser 10 % de son apport calorique quotidien. Cela signifie que si votre animal maintient un poids corporel sain à 1 000 kcal par jour, pas plus de 100 kcal doivent provenir de friandises, et les 900 kcal restants doit provenir de son alimentation saine et équilibrée. N'hésitez pas à parcourir notre article de blogue sur les friandises et le calcul des allocations de friandises de votre animal de compagnie.

La philosophie nutritionnelle de Nulo repose sur l'élaboration de recettes parfaitement adaptées aux besoins nutritionnels des chiens et des chats, privilégiant une teneur élevée en protéines de viande et de poisson, tout en minimisant les glucides et en intégrant des ingrédients à faible indice glycémique. De plus, nous proposons un large éventail d'ingrédients fonctionnels qui contribuent à la santé et au bien-être général de votre animal.

Les régimes alimentaires de Nulo respectent les directives nutritionnelles de l'Association of American Feed Control Officials (AAFCO) pour les chiens et les chats en bonne santé, tant par la formulation que par l'analyse du produit fini. Nos friandises et garnitures comportent une mention indiquant qu'elles sont destinées à un usage intermittent ou en complément de l'alimentation principale.

Nulo n'utilise jamais de maïs, de blé, de soja, de colorants, d'arômes artificiels ou de conservateurs artificiels/chimiques (comme le BHA, le BHT ou l'éthoxyquine) dans aucun de ses produits.

Le profil nutritionnel complet de chaque recette complète et équilibrée est disponible sur la page Web de ces recettes, dans l'onglet « ingrédients et analyse » et sous la « déclaration nutritionnelle ».

Nos spécialistes de la nutrition animale sont disponibles du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HNC à customercare@nulo.com et au 512-476-6856 pour répondre à toutes vos questions.

Nulo s'efforce de ne fournir que les nutriments dont votre animal a besoin en choisissant de ne pas utiliser de BHA, BHT ou tout autre conservateur, colorant ou arôme synthétique dans aucun de ses produits. À la place, nous utilisons un mélange synergique de tocophérols naturels (vitamine E), d'acide citrique et/ou d'extrait de romarin afin d'aider à la conservation de nos aliments secs et de nos friandises.

La liste des produits à haut risque du projet sans OGM comprend la luzerne, la pomme, le canola, le maïs, le coton, l'aubergine, la papaye, l'aas, la pomme de terre blanche, le soja, la betterave à sucre, la courgette et la courgette jaune. Les produits de Nulo ne sont pas formulés à partir de ces cultures, à l'exception des pommes et de l'huile de canola dans un petit sous-ensemble de nos aliments et friandises. Dans ces cas-là, nous exigeons de nos fournisseurs une source sans OGM.

Tous les produits de Nulo sont fabriqués aux États-Unis par notre réseau d'installations pour aliments pour animaux de compagnie de qualité supérieure qui traitent nos produits pour répondre à nos formules uniques et à nos spécifications de qualité, à l'exception d'un sous-ensemble de nos aliments humides qui sont fabriqués en Thaïlande. Ceux-ci comprennent nos sachets (2.8 oz), Perfect Purees, Silky Mousses, nos ragoûts signature, et certaines recettes en conserve (2.8 oz, 6 oz et 12 oz) qui sont fabriquées en Thaïlande dans une installation ultramoderne qui est également l'un des principaux producteurs mondiaux de produits de thon en conserve pour les humains.

Tous nos partenaires de fabrication ont un engagement sans compromis envers la qualité des produits et l'approvisionnement durable et suivent les plus hauts niveaux de normes reconnues internationalement pour la sécurité et la transformation des aliments.

Nulo est fière d'être membre de la Pet Sustainability Coalition et a obtenu une reconnaissance significative au fil des ans lors du Earth Day Rally. Nous nous engageons à mettre en œuvre des opérations commerciales et des pratiques d'approvisionnement durables qui minimisent notre impact sur l'environnement et qui soutiennent un avenir plus durable pour nos clients et les animaux qu'ils aiment. Nous avons investi beaucoup de temps et de ressources dans une étude d'analyse scientifique du cycle de vie (ACV) pour mieux comprendre les impacts actuels de notre entreprise sur les émissions de carbone dans tous les aspects de nos opérations, y compris la consommation d'énergie dans nos bureaux, les voyages d'affaires et les produits que nous fabriquons (y compris leurs ingrédients, leur emballage et leurs processus de fabrication). En adoptant une approche globale pour quantifier notre impact environnemental, nous pouvons travailler à des objectifs significatifs pour améliorer la durabilité dans l'ensemble de notre organisation.

Les recettes de Nulo sont vendues à la fois en magasin et en ligne. Nulo ne propose pas de vente directe à ses clients. N'hésitez pas à visiter notre localisateur de magasins pour voir les détaillants Nulo près de chez vous.

Nous proposons une variété de produits, et les prix peuvent varier en fonction du produit qui vous intéresse. Pour vous donner les informations les plus précises, nous vous recommandons de contacter un détaillant de votre quartier ou de consulter les sites Web de nos partenaires de vente au détail en ligne. Vous pouvez visiter notre localisateur de magasins pour trouver les détaillants Nulo les plus proches de chez vous.

Chaque produit Nulo est livré avec une garantie de satisfaction à 100 %. Si vous ou votre animal de compagnie n'êtes pas entièrement satisfaits, vous pouvez retourner la portion inutilisée dans l'emballage d'origine, accompagnée d'un reçu, ou obtenir un remboursement complet ou un échange chez le détaillant.

Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de vente au détail pour offrir des ventes et des promotions en magasin tout au long de l'année, alors n'oubliez pas de vérifier auprès de vos détaillants locaux et de nos partenaires de vente au détail en ligne pour vous assurer que vous profitez de toutes les offres actuelles!

La meilleure façon d'obtenir un échantillon gratuit est de trouver un représentant Nulo lors d'événements promotionnels et en magasin locaux. Consultez notre Instagram ou Facebook pour les annonces de quand Nulo sera dans votre quartier! Nous offrons également notre garantie Nulo sur toutes nos formules. Si votre animal de compagnie n'AIME pas les recettes que vous essayez (bien que nous soyons sûrs qu'il les aimera), contactez simplement votre détaillant pour un remboursement complet ou un échange.

Bien que Nulo ne propose pas directement de programme d'achat fréquent, nous travaillons en partenariat avec un grand nombre d'animaleries locales indépendantes qui incluent Nulo dans leurs programmes de fidélité. Certains de nos partenaires de vente au détail en ligne offrent également un programme de récompenses spéciales qui peut être utilisé pour économiser sur les futurs achats de produits Nulo.

À l'heure actuelle, Nulo n'offre pas de programme pour les éleveurs.

Nous croyons en l'importance deredonner aux communautés et aux causes qui nous inspirent, autant dans le domaine des animaux de compagnie que dans un contexte humain plus large. Grâce à des partenariats stratégiques et à diverses initiatives, nous soutenons activement des organisations engagées dans le bien-être animal et l'amélioration de la société.